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candidat

Stage Stage assitant de direction front office et labéllisation

chez Flower Camping Les Paludiers en Pays de la Loire

Seconder la directrice du site dans la démarche de classement 4* étoiles du camping et dans les taches quotidiennes de gestion d’une entreprise touristique.

Missions :

Classement 4* :
Connaissance de la grille de classement
État des lieux de départ & dégagement de perspectives de progrès
Missions opérationnelles d’amélioration en collaboration avec la directrice

Front Office :
Prise en charge des appels téléphoniques, des courriers et mails pour les réservations et renseignements
Suivi des réservations directes et indirectes, facturation client
Accueil physique, conseil et accompagnement clientèle sur site

Back Office :
Tenue de caisse, stock boutique
Relation avec les prestataires de service et d’activités
Amélioration de l’information client (guide d’accueil, fiches informatives etc…)
Amélioration de l’information touristique

Autres missions possibles selon profil et besoins

Profil :

Formation Bac +2
Une première expérience en hôtellerie de plein air serait un plus

Compétences :
Sens du contact, disponibilité
Autonomie, organisation, capacité d’adaptation
Maîtrise du français et de l’anglais indispensable
Une troisième langue allemand / hollandais serait un plus

Stage à temps complet d’Avril à Août
Logement possible sur place



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Publiée le 02-12-2016
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