Camping Jobs - Gestion de Camping

candidats

Description détaillée du poste:

Au sein de notre camping 4* idéalement situé à proximité de sites naturels et historiques de renom, nous recherchons pour la saison 2018 un(e) réceptionniste. Vous êtes garant de la qualité de service et de l’accueil de la clientèle. Vous êtes en charge de la prise de réservation et de l’accueil téléphonique. Vous veillez à la qualité de séjour des clients et conseillez sur les activités touristiques de la région. Vous coordonnez les départs/arrivés (état des lieux de départ avec les clients, organisation de l‘équipe ménage). Vous effectuez les tâches administratives quotidiennes (facturation, gestion de planning) et vous assurez les encaissements et les contrôles de caisse. Vous assurez des services divers pour la clientèle (réservation d’activités, table de restaurant).

Compétences requises:

Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour,
Coordonner l’activité d’une équipe,
Effectuer le suivi d’une relation client,
Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des chambres, des appartements, des bungalows,
Établir une facture,
Procédures d’encaissement,
Procédures d’encaissement,
Renseigner le client sur les prestations de l‘établissement et les modalités de réservation,
Répondre aux demandes des clients durant leur séjour,
Traiter des litiges clients,
Maîtrise de eSeason,
Maîtrise de la suite Office,
Langue étrangère – Anglais obligatoire, Allemand/Néerlandais serait un plus.

Le poste est à pourvoir de mai 2018 à août 2018 (4 mois).
1 an d’expérience au même poste en camping exigé.
CDD 4 mois
Rémunération: 1 748,92€ brut (39h)