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CDD Agent de réservation “séjours touristiques“ (H/ F)

chez Pausado en France

Poste : Agent de réservation “séjours touristiques“ (Homme/ Femme)
Type de contrat : CDD d’une durée d’environ 9 mois
Localité : Le Tholonet 13100

Pausado, groupe familial spécialisé dans le secteur de l’Hôtellerie de Plein Air, recherche un(e) candidat(e) maitrisant une ou plusieurs langues étrangères (Anglais, Néerlandais…) avec un fort intérêt pour la vente, le relationnel client et le secteur du tourisme, afin d’intervenir sur notre plateforme de réservation.

MISSIONS PRINCIPALES :
- Réceptionner et traiter les appels et les emails “entrants“ pour l’ensemble des établissements ;
- Effectuer la réservation sur notre pro-logiciel de gestion, d’exploitation et de commercialisation (RESALYS), établir les documents contractuels et réaliser le suivi de la réservation, incluant les annulations ;
- Renseigner et conseiller le client sur les différents produits proposés par nos établissements.

Vous participerez également à d’autres activités :
- Contacter les clients par téléphone ou par email ;
- Actualiser les informations sur l’offre touristique et participer à des opérations de promotion des ventes.
- Epauler l’équipe sur des missions de marketing et communication.

CONDITIONS GENERALES
La fonction implique un aménagement annuel des horaires de travail (avec une base à 35h par semaine).
A noter que les week-ends et les jours fériés en saison (période d’ouverture des campings au public) peuvent être ouvrés.
La fourchette de rémunération est équivalente au SMIC, soit entre 1 400 et 1 500 euros brut mensuel.

PROFIL ET EXPERIENCE
- Titulaire d’un diplôme (>= Bac +2) en rapport avec les métiers de l’Hôtellerie, du Tourisme, et/ou de la Vente ;
- Expérience (>= 1 an) à un poste équivalent ;
- Maitrise de l’anglais (courant) obligatoire ; Maitrise recommandée du néerlandais et/ou de l’allemand ;
- Rigueur et capacité organisationnelle, aisance relationnelle et sens du service ;
- Connaissance d’un pro-logiciel de réservation touristique.


CONTACT
Veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à l’adresse mail suivante : recrutement@pausado.com.


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Publiée le 16-10-2017
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