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candidats

CDI Stage Accueil / Réception / Réservation

chez PAUSADO en France

MISSION
Le (la) stagiaire sera placé(e) sous la responsabilité du Directeur du camping et sera immergé(e) au sein de l'équipe opérationnelle du camping et, selon ses aptitudes, participera à toutes les tâches liées à l'accueil, la réception et la réservation ; à savoir :
- Recevoir et informer le client sur les formalités et les conditions de séjour, dont les prix, les possibilités d’hébergement en accord avec la politique commerciale, les conditions de ventes et la charte qualité de l’établissement ;
- Prendre et suivre des réservations depuis le traitement de la demande client (email, appel téléphonique…), la saisie des informations dans le logiciel de réservation et jusqu’à l’encaissement ;
- Assurer les opérations de check-in / check-out liées aux arrivées / départs des clients ;
- Accompagner les clients pour les états des lieux entrants et sortants ;
- Informer les clients des activités (visites, restaurants...) situées à proximité du camping.
Le candidat sera en contact directe avec la clientèle du camping et représentera l'établissement auprès de ses clients. Il devra donc avoir un comportement et une présentation irréprochable.

CONDITIONS PARTICULIERES
L'activité peut s'effectuer debout et le rythme de travail peut être soutenu. Les emplois du temps partiels sont fréquents. Travail le samedi, le dimanche et jours fériés.

PROFIL
Offre de stage valable uniquement pour les étudiants suivant un cursus scolaire en rapport avec cette proposition (BTS tourisme, licence en langues étrangères...).
Compétences :
- Bonne maitrise de l’outil informatique, en particulier de l’ensemble des outils de bureautique et de communication sur le Web (internet, réseaux sociaux, etc.)
- La maitrise du français et de l’anglais est obligatoire. La maîtrise du néerlandais et/ou de l’allemand serait très appréciée.
Savoir-faire/savoir être :
- Sens du service, du contact et de la courtoisie ;
- Capacités relationnelles et travail en équipe ;
- Dynamisme, organisation, rigueur, disponibilité, flexibilité et capacité d’adaptation seront indispensables pour le bon déroulement du stage.


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Publiée le 21-01-2020
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